Kontakt

Open Mind Centrum

Mickiewiczova 2
811 07 Bratislava
(mapa)

Tel.:
+421 911 595 183
+421 904 655 039

Email:
openmind@openmind.sk

Neverbálna komunikácia a náročné komunikačné situácie

Neverbálna komunikácia a náročné komunikačné situácie

Pokiaľ cítite, že by vaša komunikácia s klientami alebo aj vašimi blízkymi potrebovala trochu rozlúštiť a nakopnúť, potom je tento seminár presne pre vás. Je určený pre rozvoj individuálnych kompetencií každého človeka na rokovanie a rozvíja mnohé sociálne kompetencie, ako zvládanie konfliktov, spoluprácu, komunikáciu nielen v tíme na pracovisku, ale aj v bežnom živote. Pomôže vás umevodiť si svoje vlastné vystupovanie v komunikácii, ale aj pochopiť emócie svojich blízkych, či vašich zákazníkov. Objasní dôležitosť emočného prežívania a vplyv emócií na obchodné rokovania a pri vyjednávaní vôbec.

, ale sú

Seminár tiež vysvetlí, čo je a čo nie je vyjednávanie, aké sú taktiky a protiopatrenia, čo sú to "zameniteľné ústupky", aké sú pravidlá robenie ústupkov, ako zvládnuť tzv "mŕtvy bod" v komunikácii a vyjednávania, ako je dôležité efektívne kladenie otázok, aké sú právomoci protistrany a pravidlá vyjednávania po telefóne, ako na komunikáciu s problémovým, manipulujúcim alebo nekomunikatívnym klientom. Vyskúšame si rokovania s agresívnymi ľuďmi, popíšeme si formy agresie; nacvičíme vedenia a techniky efektívnej komunikácie a metódy ako prekonávať komunikačné bariéry.
 

 

Workshop je veľmi interaktívny, zahŕňa v sebe nácvik náročných komunikačných situácií ako je:

shutterstock_135472727
  •      férové ​​jednanie
  •      odmietanie
  •      žiadanie o láskavosť
  •      oznamovanie nepríjemných správ
  •      udeľovania a prijímanie kritiky
  •      prijímanie pochvaly a ďalšie.

Seminár ďalej posilňuje vedomie v oblasti reči tela - neverbálna komunikácia (gestika, mimika, haptika, proxemika a očný kontakt).

Lektorka: Jitka Ševčíková
 

Maximálny počet účastníkov: 15 osôb

shutterstock_128148413

Trvanie semináru: 2 dni od 9.00 do 16.00

Cena:

Normálna cenová hladina - 159 Eur

Nižšia cenová hladina - 139 Eur

Vyššia cenová hladina - 179 Eur

Čo znamenajú rôzne cenové hladiny?

shutterstock_133532723

Foto: Shutterstock

Termíny kurzov a objednávky

Ľutujeme, ale pre tento kurz momentálne nemáme žiadne voľné termíny.

Dôležité: Aby ste sa uistili, že naše správy pre Vás neskončia v spamovom koši,
prosím, pridajte si adresu openmind@openmind.sk do Vášho adresára. Ďakujeme!